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西安:行政审批再“瘦身”优质服务再“加力”_国内频

原标题:行政审批再“瘦身” 优质服务再“加力” 体验官+学习团 为便民服务措施点赞

群众在办事大厅办理业务。记者 王旭东 摄

5月27日,西安市行政审批服务局组织召开全市行政审批服务改革现场观摩会。来自省、市、区县、开发区的行政审批部门主要负责同志和“改革体验官”们,一起走进观摩点,了解、学习西安市行政审批改革创新的新举措、新亮点。

“党建+政务服务”让小中心发挥大作用

“来办事不仅方便快捷,还能读书看报遛小孩,这儿已经不仅仅是办事大厅,更是我们平时休闲学习的好地方了。”5月27日上午,家住凤城四路的张女士带着6岁的小女儿,来到未央区张家堡街道党群服务中心办理业务。没几分钟,事情顺利办完了,6岁的小女儿却被中心的图书室牢牢吸引,坐在舒适的沙发上,捧着心爱的图画册,舍不得离开。

“这是我们的红咖汇,里面收藏了千余本各类图书,全部供群众免费阅读。”张家堡街道党群服务中心负责人王琳告诉记者,“为了给群众提供最好的环境,免费图书室还开设心理辅导、书香文化、育儿沙龙、四点半课堂等丰富的社会服务项目,以多元化便民服务树立‘15分钟阅读圈’的新标点。”

观摩团的政务服务改革体验官不住地感慨:“到这个地方办事,心情真舒畅啊!”记者在观摩现场看到,同行的体验官和学习团,体验了部分事项的办理流程,工作人员对大家提出的相关问题现场进行了解答、探讨和交流。

不仅方便群众办事,这里也是张家堡街道众多党员学习、交流的一块阵地。“我们开设了党性体验室,不定期召开各种党员学习沙龙,探索党建+政务服务新思路,打造了具有鲜明特色的‘1+1+N’未央15分钟便民政务服务综合体模式,通过高效便捷的办事体验和丰富的党群活动,充分发挥了综合服务体的‘服务’作用,让中心成为了联系服务群众的便民中心、引领群众的政治中心、宣传教育的文化中心。”王琳说。